{"id":11802,"date":"2025-06-17T09:34:09","date_gmt":"2025-06-17T13:34:09","guid":{"rendered":"https:\/\/consulting.workplaceoptions.com\/attenuer-les-risques-psychosociaux-avant-quune-catastrophe-ne-survienne-une-session-avec-bianca-buie-et-mary-ellen-gornick\/"},"modified":"2025-06-21T01:43:44","modified_gmt":"2025-06-21T05:43:44","slug":"attenuer-les-risques-psychosociaux-avant-quune-catastrophe-ne-survienne-une-session-avec-bianca-buie-et-mary-ellen-gornick","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/consulting.workplaceoptions.com\/fr\/attenuer-les-risques-psychosociaux-avant-quune-catastrophe-ne-survienne-une-session-avec-bianca-buie-et-mary-ellen-gornick\/","title":{"rendered":"Att\u00e9nuer les risques psychosociaux avant qu’une catastrophe ne survienne : Une session avec Bianca Buie et Mary Ellen Gornick"},"content":{"rendered":"

Aujourd’hui, la plupart des organisations connaissent les principaux facteurs qui constituent les \u00ab risques psychosociaux \u00bb. Pourtant, nombre d’entre elles continuent de n\u00e9gliger les signes avant-coureurs, ces indicateurs subtils qui r\u00e9v\u00e8lent que le risque est en train de se d\u00e9velopper sous la surface, et restent ignorantes de la n\u00e9cessit\u00e9 d’agir <\/span>t\u00f4t <\/span><\/i>pour \u00e9viter les catastrophes.<\/span><\/p>\n

Cet imp\u00e9ratif a fait l’objet d’une s\u00e9ance de r\u00e9flexion lors de la troisi\u00e8me journ\u00e9e du sommet virtuel de quatre jours du Conseil en Organisation et Engagement, <\/span>Prosp\u00e9rer dans l’incertitude : Leadership et bien-\u00eatre en p\u00e9riode de turbulences. <\/span><\/i><\/b><\/p>\n

Au cours de la session \u00ab Identifier et g\u00e9rer les risques psychosociaux avant qu’ils ne s’aggravent \u00bb, Mary Ellen Gornick, associ\u00e9e directrice de WPO Consulting, s’est jointe \u00e0 Bianca Buie, responsable du programme des ambassadeurs \u00e0 WPO, pour une discussion approfondie sur la mani\u00e8re dont les dirigeants peuvent pr\u00e9venir les risques psychosociaux \u00e0 un stade pr\u00e9coce – non seulement pour \u00e9viter les dommages, mais aussi pour favoriser des lieux de travail plus sains, plus r\u00e9silients et plus performants. <\/span><\/p>\n

Au cours de leur conversation, M. Gornick a soulign\u00e9 les diff\u00e9rences entre les risques psychosociaux, leurs cons\u00e9quences et leurs indicateurs pr\u00e9coces, et a expliqu\u00e9 ce que les dirigeants peuvent faire pour y rem\u00e9dier de mani\u00e8re syst\u00e9mique. <\/span><\/p>\n

Lisez un extrait de la session ci-dessous :<\/span><\/b><\/p>\n

Bianca :<\/span><\/b> Commen\u00e7ons par les bases. <\/span>Que sont exactement les risques psychosociaux et pourquoi sont-ils si importants pour les dirigeants aujourd’hui ? <\/span><\/b><\/p>\n

Mary Ellen :<\/span><\/b> Les risques psychosociaux sont un \u00e9l\u00e9ment qui renvoie \u00e0 l’aspect de la conception du travail, \u00e0 la fa\u00e7on dont le travail est organis\u00e9, \u00e0 la fa\u00e7on dont il est g\u00e9r\u00e9, ainsi qu’\u00e0 certains des aspects sociaux et relationnels du travail. Il s’agit donc vraiment de la mani\u00e8re dont l’exp\u00e9rience de travail est con\u00e7ue et dont les travailleurs vivent ce travail. <\/span><\/p>\n

La raison pour laquelle nous nous concentrons sur les risques psychosociaux est que, parfois, les conditions de travail ou la mani\u00e8re dont le travail est con\u00e7u peuvent causer un pr\u00e9judice psychologique ou \u00e9motionnel au travailleur. Elles peuvent donc affecter la fa\u00e7on dont les gens se sentent, la fa\u00e7on dont ils fonctionnent dans leur travail. Plus important encore, ils peuvent affecter la mani\u00e8re dont ils effectuent leur travail. <\/span><\/p>\n

Cela conduit souvent \u00e0 des situations d’anxi\u00e9t\u00e9, de stress n\u00e9gatif ou chronique et de d\u00e9sengagement. Ces risques peuvent \u00e9galement entra\u00eener des probl\u00e8mes de sant\u00e9 mentale lorsqu’ils ne sont pas g\u00e9r\u00e9s correctement. <\/span><\/p>\n

En fin de compte, les risques psychosociaux non contr\u00f4l\u00e9s peuvent \u00eatre un facteur important de l’\u00e9puisement professionnel ; c’est donc un aspect tr\u00e8s important sur lequel il faut se concentrer. <\/span><\/p>\n

Diff\u00e9rentes organisations, groupes et l\u00e9gislations ont d\u00e9fini les risques psychosociaux. Au Conseil en Organisation Engagement, nous consid\u00e9rons qu’il y a 14 risques, qui concernent des \u00e9l\u00e9ments tels que la charge de travail excessive, les d\u00e9lais irr\u00e9alistes, le manque de contr\u00f4le sur la fa\u00e7on dont vous faites votre travail ou l’autonomie, la confusion des r\u00f4les et le soutien de la direction. <\/span> Vos dirigeants vous soutiennent-ils ? Sont-ils \u00e0 l \u00ab \u00e9coute ? Sont-ils \u00e0 l \u00bb \u00e9coute de votre r\u00f4le et de la fa\u00e7on dont vous travaillez ? <\/span><\/i><\/p>\n

Un autre domaine de risque psychosocial que nous consid\u00e9rons comme le plus important est l’\u00e9quilibre entre vie professionnelle et vie priv\u00e9e et la s\u00e9curit\u00e9 de l’emploi. Si vous vous inqui\u00e9tez de savoir si vous aurez un emploi \u00e0 l’avenir, c’est un facteur important qui p\u00e8sera lourd dans votre esprit. Mais ce qui a aussi un impact sur vous, c’est votre capacit\u00e9 \u00e0 \u00e9quilibrer votre vie personnelle et votre vie professionnelle. Et je ne parle pas seulement des aspects logistiques ou pratiques qui vous aident \u00e0 bien g\u00e9rer votre travail. Il s’agit plut\u00f4t de savoir si vous avez le temps de r\u00e9cup\u00e9rer lorsque vous avez termin\u00e9 votre travail. <\/span>Avez-vous le temps de vous occuper de votre famille ? Avez-vous le temps de vous engager avec vos amis ou de poursuivre un int\u00e9r\u00eat que vous pourriez avoir ? <\/span><\/i><\/p>\n

Tous ces facteurs contribuent au grand ensemble que nous appelons les risques psychosociaux. <\/span><\/p>\n

Bianca : <\/span><\/b>Merci, Mary Ellen. Et cela m’am\u00e8ne tr\u00e8s bien \u00e0 ma prochaine question : <\/span>Quels sont les signes avant-coureurs des risques psychosociaux au sein d’une \u00e9quipe ou d’une organisation avant m\u00eame qu’une crise ne survienne ? <\/span><\/b><\/p>\n

Mary Ellen : <\/span><\/b>C’est une tr\u00e8s bonne question, Bianca, parce que l’identification des signes avant-coureurs des risques psychosociaux aide les dirigeants d’une organisation \u00e0 intervenir de mani\u00e8re proactive et \u00e0 emp\u00eacher que les probl\u00e8mes ne s’aggravent et n’entra\u00eenent des choses comme l’\u00e9puisement professionnel ou l’absence injustifi\u00e9e, l’attrition, les conflits et la faible production.<\/span><\/p>\n

Les signes apparaissent souvent de mani\u00e8re subtile \u00e0 plusieurs niveaux de l’organisation. Ils peuvent donc appara\u00eetre au niveau de l’\u00e9quipe individuelle comme au niveau de l’organisation. Il se peut que votre \u00e9quipe des ressources humaines tire la sonnette d’alarme en ce qui concerne le roulement du personnel ou les informations anecdotiques qui ressortent des entretiens de d\u00e9part. Ou bien votre \u00e9quipe charg\u00e9e des op\u00e9rations et de la qualit\u00e9 observe une baisse de la qualit\u00e9 du travail produit. Votre PAE peut vous pr\u00e9senter des donn\u00e9es montrant une augmentation des cas \u00e0 risque ou que les pr\u00e9occupations li\u00e9es au lieu de travail montrent qu’il y a plus de conflits sur le lieu de travail. Ensuite, au niveau de la direction, vos managers peuvent mettre en \u00e9vidence une augmentation des conflits au sein des \u00e9quipes et une diminution de la collaboration. <\/span><\/p>\n

Vous remarquerez que je n’ai pas parl\u00e9 de l’absent\u00e9isme. L’absent\u00e9isme est un indicateur. C’est un indicateur important, sur lequel nous nous concentrons beaucoup. Cependant, lorsque vous comprenez les risques psychosociaux et les dangers qu’ils repr\u00e9sentent sur le lieu de travail, vous devenez plus conscient de ces indicateurs subtils. <\/span><\/p>\n

Ainsi, avant qu’une personne ne soit r\u00e9ellement absente et ne cesse de venir au travail, vous constaterez qu’elle se retire des conversations de l \u00ab \u00e9quipe. Vous constaterez peut-\u00eatre que sa contribution aux r\u00e9unions d \u00bb \u00e9quipe diminue ou que son attitude est un peu plus combative – elle est un peu plus tendue. <\/span><\/p>\n

Il est donc important de comprendre non seulement les risques et les param\u00e8tres, mais aussi ces indicateurs subtils que les responsables \u00e0 tous les niveaux peuvent reconna\u00eetre et qui indiquent <\/span>rapidement <\/span><\/i>qu’il pourrait y avoir un probl\u00e8me.<\/span><\/p>\n

L’engagement est un autre indicateur \u00e0 surveiller. Le score d’engagement : est-il en hausse ou en baisse ? Si vous avez des difficult\u00e9s \u00e0 faire progresser ce score, vous pouvez prendre un peu de recul et vous demander pourquoi et examiner ce que vous observez et qui peut \u00eatre un signe subtil de risque psychosocial. <\/span><\/p>\n

Au niveau de l’organisation en particulier, un autre \u00e9l\u00e9ment \u00e0 prendre en compte peut \u00eatre le recours accru aux proc\u00e9dures de r\u00e9clamation et aux plaintes des employ\u00e9s, c’est-\u00e0-dire l’augmentation du nombre de personnes qui prennent des cong\u00e9s parce qu’elles souffrent d’\u00e9puisement professionnel. <\/span><\/p>\n

Je pense qu’en mati\u00e8re de risques psychosociaux, il est important de garder une vue d’ensemble des indicateurs qui montrent que quelque chose ne va pas avec les travailleurs ou le travail, et des indicateurs plus subtils. <\/span>plus subtils<\/span><\/i> plus subtils que vous ne percevrez peut-\u00eatre pas dans les m\u00e9triques, mais que vous consid\u00e9rerez comme des signes d’alerte pr\u00e9coce. <\/span><\/p>\n

Bianca :<\/span><\/b> C’\u00e9tait vraiment tr\u00e8s bien. Merci, Mary Ellen. Parlons maintenant du r\u00f4le du dirigeant dans la pr\u00e9vention des risques. <\/span>Comment les dirigeants peuvent-ils passer de la r\u00e9action aux probl\u00e8mes psychosociaux \u00e0 l’anticipation et \u00e0 la pr\u00e9vention par le biais de leur culture et de leurs syst\u00e8mes ? <\/span><\/b><\/p>\n

Mary Ellen : <\/span><\/b>C’est une tr\u00e8s bonne question, Bianca. Les dirigeants peuvent passer de la r\u00e9action \u00e0 l’anticipation et \u00e0 la pr\u00e9vention des risques psychosociaux en int\u00e9grant le bien-\u00eatre dans la culture m\u00eame de l’organisation. Et par l\u00e0, je veux dire dans les syst\u00e8mes et l’\u00e9tat d’esprit des dirigeants de l’organisation. <\/span><\/p>\n

Une approche proactive ne se contente pas d’att\u00e9nuer les dommages. Elle favorise la r\u00e9silience, encourage l’engagement et pr\u00e9pare le terrain pour des performances \u00e0 long terme. <\/span><\/p>\n

Voici donc quelques-unes des choses que les dirigeants peuvent faire pour passer d’un mode r\u00e9actif \u00e0 une approche plus pr\u00e9ventive…<\/span><\/p>\n

Pr\u00eat \u00e0 troquer les risques psychosociaux contre la r\u00e9silience organisationnelle ?<\/span><\/i><\/b><\/p>\n

Vous voulez plus d’informations comme celle-ci ? <\/span><\/b>Cliquez ici pour consulter la biblioth\u00e8que compl\u00e8te des enregistrements des sessions<\/span><\/b><\/a> de #2025COEWeek.<\/span><\/b><\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Aujourd’hui, la plupart des organisations connaissent les principaux facteurs qui constituent les « risques psychosociaux ». Pourtant, nombre d’entre elles continuent de négliger les signes avant-coureurs, ces indicateurs subtils qui révèlent que le risque est en train de se développer sous la surface, et restent ignorantes de la nécessité d’agir tôt pour éviter les catastrophes.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":11640,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[188],"tags":[],"class_list":["post-11802","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-risques-psychosociaux"],"acf":[],"yoast_head":"\nAtt\u00e9nuer les risques psychosociaux avant qu'une catastrophe ne survienne : Une session avec Bianca Buie et Mary Ellen Gornick - The Center for Organizational Effectiveness<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Explorez les strat\u00e9gies pour aborder de mani\u00e8re proactive les risques psychosociaux sur le lieu de travail gr\u00e2ce aux id\u00e9es de Bianca Buie et Mary Ellen Gornick.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/consulting.workplaceoptions.com\/fr\/attenuer-les-risques-psychosociaux-avant-quune-catastrophe-ne-survienne-une-session-avec-bianca-buie-et-mary-ellen-gornick\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Att\u00e9nuer les risques psychosociaux avant qu'une catastrophe ne survienne : Une session avec Bianca Buie et Mary Ellen Gornick - 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