Le concept d « épuisement professionnel est complexe et le devoir de diligence de l’employeur, qui consiste à évaluer et à atténuer les risques prévisibles, est souvent mal compris, même par des employeurs responsables bien intentionnés. L’objectif de cet article est de fournir des conseils généraux aux employeurs – et en particulier aux praticiens des ressources humaines – afin qu’ils puissent respecter leurs obligations de base en matière d » épuisement professionnel, quel que soit le secteur dans lequel ils opèrent. L’auteur, Lisbeth Claus, est professeur émérite de gestion et de ressources humaines globales à l’Atkinson Graduate School of Management de l’université Willamette.
À PROPOS DE CE RAPPORT
Des rapports récents sur les tendances indiquent que le stress et l « épuisement professionnel chez les travailleurs de toutes les professions sont en augmentation par rapport aux niveaux d’avant la pandémie de 2019, ce qui entraîne une “crise de l” épuisement professionnel ». Les raisons invoquées pour expliquer cet épuisement professionnel généralisé sont principalement liées au macrocontexte du monde du travail : des événements cruciaux comme la pandémie, l’isolement des travailleurs à distance, les pénuries de personnel dues à la « grande démission », la réduction des coûts par les employeurs et le fait que les travailleurs sont toujours « en ligne » en raison des technologies de communication – autant de conditions qui contribuent à la surcharge de travail, à l’effacement des frontières entre le travail et la vie privée et au stress au travail. Outre ces macro-externalités, l « épuisement professionnel est également dû à des cultures de travail malsaines au niveau méso-environnemental de l’organisation. L » épuisement professionnel est devenu un sujet important dans les conversations sur le bien-être d’aujourd’hui.